ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(договор оказании услуг)

Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Договор, публичная оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Коломиец Юлией Евгеньевной ИНН 701719419722, зарегистрированной в ФНС в качестве плательщика налога на профессиональный доход, именуемой в дальнейшем Исполнитель, и
Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте: www.kolomietspsy.ru (далее также Сайт), либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом. 
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг, (далее – Услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения: 
1.1. Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне - www.kolomietspsy.ru.
1.2. Получатель возмездных психологических услуг (ПВПУ): 
а) любое дееспособное физическое лицо, изъявивший желание получить Услуги Исполнителя лично, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях (далее Получатель возмездных психологических услуг, Заказчик);
б) несовершеннолетнее лицо, получающее Услуги Исполнителя лично (далее Получатель возмездных психологических услуг), при акцепте Оферты и оплате Услуг на нижеописанных условиях одним из законных представителей такого несовершеннолетнего (далее – Заказчик).
1.3. Возмездная психологическая услуга (также Услуги) – комплекс мероприятий, оказываемых/ проводимых Исполнителем и направленных на поддержание психологического благополучия ПВПУ в рамках заключенного договора (акцептованной оферты).
1.4. Психолог (также Исполнитель) – Коломиец Юлия Евгеньевна.
1.5. Договор / оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте по адресу: www.kolomietspsy.ru, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.6. Сессия (также Психологическое консультирование, Консультация) – это индивидуальная встреча, проводимая Исполнителем для ПВПУ в формате видеоконференции, которая помогает ПВПУ решать свои задачи с помощью предложений и советов Исполнителя. Продолжительность одной Сессии составляет не более 60 (шестидесяти) минут для совершеннолетнего лица и не более 45 (сорока пяти) минут для несовершеннолетнего лица. 
1.7. Пакет сессий – набор из 10 (десяти) Сессий, проводимых Исполнителем для ПВПУ. График проведения Сессий согласовывается Сторонами посредством каналов связи. 
1.8. Платформа – Яндекс.Телемост, VK Звонки и аналоги. 
1.9. Личный кабинет – интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Платформы (также – аккаунт).
1.10. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и/или внесения полной стоимости Услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.11. Каналы связи – мессенджеры, электронная почта, телефонная связь, указанные Заказчиком при оплате Услуг, посредством которых осуществляется коммуникация сторон.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, предоставляет ПВПУ Услуги, а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.

2.2. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием Платформы. В отдельных случаях Услуги оказываются очно по согласованию Сторон по адресу: __________.
2.3. Информация об Услугах, стоимости, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику/ ПВПУ в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику/ ПВПУ должным образом, если указанные сведения: 
2.3.1. Опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящей Оферты; 
2.3.2. Доведены до сведения Заказчика/ ПВПУ посредством электронных сообщений, направленных Заказчику/ ПВПУ Исполнителем по адресу электронной почты / в мессенджере, указанном Заказчиком при оплате Услуг.

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА/ ПОЛУЧАТЕЛЯ ВОЗМЕЗДНЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
2. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе и/или о ПВПУ в процессе оплаты Услуг на Сайте.
3. Заказчик/ ПВПУ обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
4. Заказчик обязуется предварительно (до оплаты) ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг и требованиями, предъявляемыми к Заказчику и/или ПВПУ. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия оказания Услуг, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от Услуг Исполнителя.
5. Заказчик обязуется оплатить в полном объеме стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика/ ПВПУ возникает право получить Услуги.
6. Заказчик/ ПВПУ при использовании Платформы не вправе нарушать правила использования Платформы.
7. Заказчик вправе провести оплату в инициативном порядке в соответствии с условиями, указанными на Сайте и/или в настоящей Оферте. Запрос на оказание услуг может быть направлена Исполнителю до либо после проведения оплаты.
8. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя с соблюдением условий настоящей Оферты.
9. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
10. Заказчик, акцептуя Оферту, соглашается получить один чек оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости услуг.
11. Заказчик/ ПВПУ полностью осознает, что эффективность Услуг и их результат зависимы от прилагаемых ПВПУ самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого ПВПУ в процесс оказания услуг.
12. Заказчик/ ПВПУ обязан оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми Услугами.
13. Заказчик/ ПВПУ обязан до начала оказания Услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психоневрологический диспансер.
14. Заказчик/ ПВПУ обязан за 24 (двадцать четыре) часа до Сессии, в момент встречи и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.
15. Заказчик/ ПВПУ обязан неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила при получении Услуг:

— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время получения Услуг,
— соблюдать правила о конфиденциальности, предусмотренные договором;
— не появляться на Сессии с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
— не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя.

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика/ ПВПУ, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Оферты.
4. В случае нарушения Заказчиком/ ПВПУ условий Оферты Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
5. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком/ ПВПУ своих обязательств по настоящей Оферте, в том числе: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг; несоблюдение графика проведения Консультаций и иное.
6. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оказания Услуг и/или в настоящую Оферту.
7. Исполнитель обязан оказать Услуги лично и не вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц.
8. Исполнитель самостоятельно определяет формы и методы оказания Услуг с учетом особенностей запроса Заказчика/ ПВПУ, действующего законодательства РФ, а также условий Оферты.
9. Исполнитель обязан сохранять анонимность Заказчика/ ПВПУ, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
10. Исполнитель вправе вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания Услуг для более эффективного оказания Услуг, предварительно известив об этом Заказчика.
11. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке до оплаты услуг Заказчиком изменять стоимость, перечень услуг, условия настоящей Оферты.

1. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2. Предоставление Заказчику/ ПВПУ Услуг:

- в онлайн-формате (дистанционном формате) возможно при условии наличия у Заказчика аккаунта на Платформе
При дистанционном формате Заказчик/ ПВПУ получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб – страниц Chrome (и аналоги) и программы AdobeFlashPlayer.
- в офлайн-форме возможно при условии личной очной явке Заказчика/ ПВПУ в место проведения Консультации.

1. После успешной оплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком/ ПВПУ, указанные в Оферте. 
2. Стороны посредством каналов связи согласовывают дату и время проведения Сессии. В случае приобретения Заказчиком Пакета сессий, Стороны вправе согласовать график проведения Сессий посредством каналов связи и/или на первой Сессии из такого Пакета сессий.
3. Если Заказчиком/ ПВПУ не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием аккаунта Заказчика/ ПВПУ, считаются совершенными соответствующим Заказчиком/ ПВПУ со всеми вытекающими последствиями. 
4. Услуги, оказываемые Исполнителем, не несут медицинский характер.
5. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику/ ПВПУ при внесении 100% предоплаты.
6. Заказчику/ ПВПУ, желающему отказаться от оплаченных Услуг, возмещается стоимость не оказанных Исполнителем Услуг на дату расторжения Оферты. В случае проведения Консультации в связи с фактом оказания услуги – оплата не возвращается. 
7. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептируя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
8. Услуги оказываются и принимаются по каждой Сессии отдельно и считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/ ПВПУ без замечаний, если в течение 24 (двадцати четырёх) часов после оказания Услуг, Заказчик/ ПВПУ не заявил мотивированной и обоснованной претензии относительно качества Услуг.
9. В случае невозможности предоставления Услуг в назначенный срок Исполнитель обязан предупредить Заказчика/ ПВПУ посредством каналов связи не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени Сессии и перенести предоставление Услуг на другое время, подходящее Сторонам. 
10. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика/ ПВПУ, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой Сессии, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.

1. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПРАВИЛА СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2. Акцептовав Оферту, Заказчик/ ПВПУ подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Исполнителю и согласен на их обработку. Заказчик/ ПВПУ уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», а также на основании Политики обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, в связи с чем, Заказчик/ ПВПУ дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; месяц рождения; год рождения; адрес места жительства; адрес регистрации; номер телефона; адрес электронной почты; реквизиты банковской карты; номер расчетного счета; номер лицевого счета; данные документа, удостоверяющего личность; семейное положение; ID аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах.
3. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
4. Заказчик/ ПВПУ выражает согласие на обработку, в том числе обработку с использованием средств автоматизации, и передачу любым третьим лицам по выбору Исполнителя, при условии, что между такими лицами и Исполнителем заключен соответствующий договор.
5. Персональные данные Заказчика/ ПВПУ хранятся и обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном Офертой, в течение всего срока действия Оферты и в течение 3 (трёх) лет с момента ее расторжения.
6. Заказчик/ ПВПУ в любое время может отозвать свое согласие на сбор, обработку, хранение и передачу его Персональных данных. В таком случае Стороны расторгают Оферту в связи с отсутствием у Исполнителя возможности оказывать Заказчику/ ПВПУ Услуги. 

1. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
2. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику/ ПВПУ к любым материалам в процессе предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всех, так и любой их части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в оказании иных Услуг Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
5. В случае нарушения Заказчиком/ ПВПУ положений настоящей Оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

1. ЦЕНА, ФОРМА ОПЛАТЫ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ 

РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1 Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте.
8.2. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются Заказчиком путем безналичной оплаты с использованием электронных средств платежа. 
8.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
8.4. В случае получения заявления о возврате денежных средств Исполнитель не приступает к оказанию Услуг и/или прекращает оказание Услуг в момент получения Исполнителем данного заявления.
8.5. При отмене оплаченной Сессии по инициативе Исполнителя Заказчик/ ПВПУ может воспользоваться одним из следующих вариантов:
8.5.1. Вернуть затраченные на оплату Сессии денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств за Услуги.
8.5.2. Перенести оплаченные денежные средства на следующую Сессию.
8.6. При отказе от Услуг Исполнителя Заказчик/ ПВПУ может воспользоваться одним из следующих вариантов на свое усмотрение:
8.6.1. Вернуть затраченные на оплату Сессии/ Пакета сессий денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для оказания Услуг и за вычетом фактически оказанных Услуг.
8.6.2. Принять участие в другом продукте Исполнителя эквивалентной или большей стоимости с соответствующей доплатой. Такой перевод с одного продукта на другой, Заказчик/ ПВПУ может осуществить только один раз.
8.7. Заказчик/ ПВПУ имеет право на возврат денежных средств в следующих случаях:
8.7.1. Отмены оплаченной Сессии по инициативе Исполнителя.
8.7.2. При отказе Заказчика/ ПВПУ от Услуг в процессе их оказания.
8.8. К заявлению о возврате Заказчик/ ПВПУ должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика для перечисления денежных средств.
8.9. В случае, если после покупки Заказчик/ ПВПУ захочет отказаться от Услуг Исполнителя, он обязан уведомить в письменном виде об этом Исполнителя по контактным данным, указанным в настоящем Договоре, до начала оказания Услуг и/или до начала согласования Сторонами даты и времени проведения Сессии в течение первых 24 (двадцати четырех) часов с момента совершения покупки. В таком случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги.
В случае несоблюдения Заказчиком/ ПВПУ срока направления уведомления, указанного в абзаце первом пункта 8.9, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для оказания Услуг (в том числе уплата налоговых и иных сборов) Исполнителем и за вычетом 50% (пятидесяти процентов) от стоимости Услуг, в связи с началом подготовки Исполнителя к оказанию Услуг.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Заказчик/ ПВПУ имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оказания соответствующей Услуги.
2. Услуга считается оказанной в момент окончания проведения Исполнителем Сессии.
3. Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком/ ПВПУ в адрес Исполнителя по электронной почте: ______. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика/ ПВПУ Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений: 

- о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;
- о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.
9.4. В случае, если Сессия не состоялась по вине Заказчика/ ПВПУ и/или Заказчик/ ПВПУ не уведомил Исполнителя об отмене или переносе Сессии менее чем за 48 (сорок восемь) часов до начала Сессии, то уплаченная за Сессии сумма возврату Заказчику не подлежит, равно как и не засчитывается в счет оплаты следующей Сессии поскольку является договорной штрафной санкцией. 
9.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику/ ПВПУ по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика/ ПВПУ, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам» / «Промоакции» и иные. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика/ ПВПУ, его личностных качеств, качества и скорости освоения/ внедрения информации, предоставляемой в рамках оказания Услуг.
9.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика/ ПВПУ. Заказчик/ ПВПУ принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика/ ПВПУ и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.

1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
3. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: война, военные действия, блокады, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, нормативные акты законодательной и исполнительной власти, стихийные бедствия природного и техногенного характера.
4. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
5. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
6. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 10.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. 
7. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 10.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

1. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
3. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
4. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:

• от Исполнителя Заказчику/ ПВПУ – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате Услуг;
• от Заказчика/ ПВПУ Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: kolomietspsy@yandex.ru

1. Письменные обращения, направляемые Заказчиком/ ПВПУ, должны быть подписаны Заказчиком/ ПВПУ. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком/ ПВПУ, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
2. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.

1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
3. Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
4. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком/ ПВПУ условий Оферты.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.
13.2. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя. 
13.3. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика/ ПВПУ указывается им при оплате Услуг. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств. 
13.4. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью. 
13.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. РЕКВИЗИТЫ
Коломиец Юлия Евгеньевна 
ИНН 701719419722 
e-mail: kolomietspsy@yandex.ru
сайт: www.kolomietspsy.ru; https://t.me/kolomiets_psy; https://vk.com/id16886039

адрес для корреспонденции: 125195, г. Москва, ул. Беломорская 20 к.1 кв. 53